OEM是英文Original Equipment Manufacturer的縮寫(xiě),按照字面意思,應翻譯成原始設備制造商,指一家廠(chǎng)家根據另一家廠(chǎng)商的要求,為其生產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)品配件,亦稱(chēng)為定牌生產(chǎn)或授權貼牌生產(chǎn),這種運作模式在化妝品領(lǐng)域尤為常見(jiàn)。作為一個(gè)品牌客戶(hù),在確定化妝品OEM合同后,雖然所有的生產(chǎn)都是由化妝品OEM工廠(chǎng)完成的,但仍有三個(gè)基本問(wèn)題需要注意:
一.合規性
這主要是產(chǎn)品歸檔和銷(xiāo)售環(huán)節的問(wèn)題。
首先,產(chǎn)品只有在備案過(guò)程完成并通過(guò)后才能進(jìn)入市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品在生產(chǎn)前被記錄和通過(guò),以確保產(chǎn)品的實(shí)際總組成與記錄上提交的信息完全一致,化妝品歸檔網(wǎng)絡(luò )可以查詢(xún)該產(chǎn)品的基本情況。
由于申報周期的需要,為了快速上市,在生產(chǎn)過(guò)程中選擇備案,必須確保產(chǎn)品的生產(chǎn)能夠通過(guò)記錄,并且產(chǎn)品的實(shí)際組成與記錄完全一致,否則就無(wú)法銷(xiāo)售,這一操作有較大的風(fēng)險,品牌客戶(hù)不能草率行事。
其次,品牌客戶(hù)必須具備相關(guān)的化妝品銷(xiāo)售資格,還要建立化妝品銷(xiāo)售賬戶(hù),形成可追溯的完整數據系統。最后,產(chǎn)品合規宣傳,不要夸大產(chǎn)品的有效性,誤導消費者。
二.交貨日期
合理的生產(chǎn)周期是獨創(chuàng )性制造的保證。
品牌客戶(hù)注重交貨期不是為了縮短生產(chǎn)周期,精工精工,專(zhuān)業(yè)展示真正的工作,這不僅是對產(chǎn)品的表現負責,也是對精益求精精神的延續。"標準化的化妝品OEM工廠(chǎng)有著(zhù)嚴格的生產(chǎn)計劃體系,從簽訂委托協(xié)議到物流配送,每個(gè)環(huán)節都有合理的周期安排和科學(xué)的生產(chǎn)計劃,可以準確到一天甚至是交貨期的時(shí)間點(diǎn)。
因此,品牌客戶(hù)不應該信任一些小工廠(chǎng)的"短周期",更不要說(shuō)追求所謂的"短周期",因為產(chǎn)品的檢驗和歸檔需要合理的時(shí)間,半成品需要合理的停留時(shí)間。微生物檢測和臨床試驗也需要合理的時(shí)間,盲目的壓縮時(shí)間,只能減少過(guò)程和環(huán)節,在這樣的條件下,化妝品的質(zhì)量得不到保證,有的甚至存在潛在的風(fēng)險。
因此,品牌客戶(hù)關(guān)注交貨期的重點(diǎn)是計劃產(chǎn)品上市節點(diǎn)與整個(gè)到期日之間的聯(lián)系,然后與化妝品OEM工廠(chǎng)簽訂委托協(xié)議,并按照專(zhuān)業(yè)化和流程進(jìn)行跟蹤。
三.體驗感
化妝品不是藥物,但不能主要看藥效,要注重體驗感。所謂的體驗感,是指在安全、穩定、衛生、有效的綜合性能上,一般來(lái)說(shuō),是產(chǎn)品"心不在焉",看到舒適,使用放心。
從消費者的角度看,我們應該以消費者為中心,以產(chǎn)品為中心,宣傳產(chǎn)品,推廣產(chǎn)品,而不是過(guò)分追求產(chǎn)品代言。要從傳統的先有產(chǎn)品再有消費者的觀(guān)念轉變?yōu)橄认M者后產(chǎn)品的"私人定制"。產(chǎn)品可以幫助消費者;產(chǎn)品與消費者共享;產(chǎn)品在體驗中讓消費者感到快樂(lè )。